 |
|
| |
L'Equipe commerciale |
 |
|
|
| |
 |
| |
|
| |
Une équipe commerciale efficace et compétente se donne pour objectif d’analyser très précisément les besoins de ses clients et prospects pour répondre au mieux à leurs besoins.
Ainsi des clients renouvellent leur confiance au groupe COPY CONCEPT et utilisent aujourd’hui la 9ème et la 10ème génération de copieur laser couleur connecté sur réseau informatique. |
| |
|
| |
|
| |
|
| |
Le Service technique |
|
|
|
| |
 |
|
Le service après-vente est géré par un Centre d’Appel Technique totalement informatisé. Des techniciens hautement qualifiés et agréés bénéficient d’une formation permanente assurée par CANON France et MICROSOFT. Encadrés par un Responsable Technique, ils organisent des visites préventives, curatives et s’engagent en toutes circonstances à une assistance technique rapide, personnalisée et d’une qualité irréprochable. |
|
| |
|
| |
En effet, le groupe est titulaire des
Chartes Nationales Service Clients N°1, N°2 et N°3 attribuées par CANON France S.A. et
portant la double signature Canon France S.A. et COPY CONCEPT S.A.S., COPY CONCEPT ARMORIC S.A.S. et COPY CONCEPT ATLANTIC S.A.S.
Ces chartes reconnaissent six grands domaines de compétence et sont remise aux meilleurs distributeurs nationaux.
Gages de sérieux et de fiabilité du distributeur agréé, elles garantissent :
• L’engagement Bienvenue
• L’engagement Service
• L’engagement Pièces d’origine
• L’engagement Assistance
• L’engagement Compétences
• L’engagement Environnement |
|
|
|
|
